FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen

Gestaltet klickia meine Medien individuell?


Ja. klickia gestaltet Ihre Medien individuell, abgestimmt auf Ihre Strategie, Zielgruppe und Zielsetzung.

Kann ich meinen Flyer bei klickia drucken lassen?


Nein. Die Formate der Printmedien, die klickia für Sie gestaltet, sind aber auf das Druckangebot der günstigen Online-Druckereien abgestimmt. Bei Bedarf können Sie auch ein individuelles Format anlegen. Sie leiten die druckfähige Daten direkt aus Ihrem Mitgliedskonto an eine Druckerei Ihrer Wahl weiter. Sie beauftragen die günstige Online-Druckerei direkt.

Ich habe bereits ein Designprojekt angelegt. Texte und Bilder kann ich erst in 5 Tagen hochladen. Ist das möglich?


Ja. Nachdem Sie ein Designprojekt angelegt haben, können Sie innerhalb von 1 Woche das Online-Briefing ausfüllen und Inhaltselemente wie Bilder, Logos und Texte hochladen. Wenn Sie das Projekt nach 7 Tagen nicht fertig vorbereitet haben und noch kein Auftrag versendet haben, wird das Projekt gelöscht. Dann starten Sie am besten ein neues Designprojekt. Vorbereitete Aufträge können Sie über das klickia-Mitgliedskonto aufrufen.

Bieten Sie auch Zahlung auf Rechnung?


Grundsätzlich bietet Ihnen klickia verschiedene Zahlungsmethoden an, die Ihnen ein sicheres und bequemes Zahlen der beauftragten Leistung ermöglicht. klickia-Kunden können auch auf Rechnung zahlen. Das setzt voraus, dass bereits mindestens ein Auftrag erfolgreich abgeschlossen wurde und nach Abschluss mindestens 4 Wochen vergangen sind. Um auf Rechnung zahlen zu können, muss die Auftragssumme mindestens 250 € betragen. Wenn Sie die Option eingeräumt haben möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht.

Kann ich mehrere Designprojekte gleichzeitig anlegen?


Ja. Sie können mehrere Designprojekte gleichzeitig anlegen und vorbereiten. Diese verwalten Sie über Ihr Mitgliedskonto.

Weil Sie günstig sind, bieten Sie deshalb weniger Leistung und Service?


Nein. Sie erhalten 100% Leistung und Service. Den Preisvorteil für den Einsatz moderner Technologien und für optimierte Arbeitsprozesse gibt klickia an Sie weiter.

Sind meine Zahl- und Einkaufsdaten auf klickia sicher?


Ja. Die Zahlungstransaktionen, die auf der klickia-Webseite vollzogen werden, werden vom Zahlungssystem Ogone (www.ogone.com) gesichert. Ogone erfüllt höchste Sicherheitsstandards wie Zertifizierung nach PCI-DSS, 3-D Secure, SSL-und SHA-Verschlüsselung. Ihre Daten können weder entdeckt, abgefangen noch von Dritten verwendet werden. Diese Informationen werden auch nicht im klickia-Mitgliedskonto bzw. nicht auf der klickia-Webseite gespeichert.

Erhalte ich sämtliche uneingeschränkten Nutzungsrechte an dem Design, welches klickia für mich gestaltet?


Ja. klickia überträgt Ihnen, mit der vollständigen Zahlung der beauftragten Designleistung, das ausschließliche Recht, das gestaltete Medium räumlich, zeitlich, inhaltlich und umfangmäßig unbeschränkt zu nutzen. Sie haben das Recht dieses Nutzungsrecht einmalig an Dritte zu übertragen. Optional wird Ihnen das Recht eingeräumt, das Design an beliebig viele Dritte zu übertragen, das Design und die Inhalte zu verändern und zu bearbeiten. Verwendet klickia Fotografien, Bilder und Illustrationen von Dritten, wird klickia Sie gesondert über die Nutzungsrechte dieses Material informieren.

Kann ich klickia meine Daten in gängigen Datenformaten zur Verfügung stellen?


Ja. Sie können klickia alle gängigen Datenformate (jpg, pdf, eps, tif, gif, png, bmp, txt, doc, docx) zur Verfügung stellen. Wir empfehlen aber wie folgt: für Bilder ein jpg-Format, für Logos ein vektorisiertes eps, für Texte ein Workdokument.

Kann ich Zusatzleistungen bzw. Optionen auch nachträglich bestellen?


Ja. Sie können sich auch später für Zusatzleistungen entscheiden und einen Auftrag erst einmal ohne Zusatzleistungen versenden.

Was ist der Unterschied zwischen den 3 Designtarif-Typen?


In dem Paket Design Pur gestalten wir Ihr Medium mit den Texten, Bildern und Logos, die Sie uns vollständig zur Verfügung stellen. Das Paket Design Visual bietet eine zusätzliche Aufwertung Ihres Designs und Inhalte durch hochwertige Stockbilder und Grafiken. Die Texte werden von Ihnen geliefert. Innerhalb des Designtarifs Design Plus erstellen wir neben dem anspruchsvollen Design auch den kompletten Inhalt, von den Grafiken, Bildern bis zur Texterstellung.

Kann ich meine Inhalte auch komplett in mein Designprojekt hochladen?


Ja. Sie können die Inhalte komplett für ein Medium hochladen oder auch seitenweise. Wenn Sie die Inhalte komplett hochladen, dann stehen diese auf allen Seiten des Mediums zur Auswahl. Sie sollten auf jeden Fall entscheiden, auf welchen Seiten die Inhalte erscheinen sollen. Auf der jeweiligen Seite wählen Sie die Elemente aus und speichern die Auswahl.